Действуют с 29 июля 2026 года
Услуги оказывает Индивидуальный предприниматель Чапаев Ардак Дженишбекович (далее — ArdDev), Кыргызская Республика, г. Бишкек. Заказчиком выступает юридическое лицо или предприниматель, заключивший с ArdDev договор на разработку и обслуживание системы обработки обращений.
ArdDev создаёт и обслуживает программные системы, которые принимают обращения клиентов заказчика с площадок Meta — Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads — а также с сайтов заказчика, помещают их в единый учёт и помогают отвечать: часть ответов готовит программный помощник, решения по сделкам принимает сотрудник заказчика.
Для работы системы заказчик выдаёт приложению ArdDev доступ к своим страницам и аккаунтам через штатные механизмы Meta. Заказчик остаётся владельцем страниц, рекламных аккаунтов и всех данных. Доступ выдаётся в объёме, необходимом для согласованных задач, и отзывается заказчиком в любой момент без объяснения причин.
ArdDev не использует полученный доступ для целей, не предусмотренных договором, не публикует материалы без согласования и не изменяет настройки аккаунтов сверх согласованного.
Помощник отвечает на обращения по заранее согласованным материалам и данным заказчика. Он не заключает сделок, не принимает платежей, не подтверждает юридические условия и не даёт обещаний сверх материалов, переданных заказчиком. При вопросах о деньгах, договорах и обязательствах разговор передаётся сотруднику.
Помощник не выдаёт себя за человека: на прямой вопрос отвечает, что является программным помощником отдела продаж.
ArdDev отвечает за работоспособность системы и сохранность данных в пределах своей инфраструктуры. ArdDev не отвечает за перебои на стороне площадок Meta, за блокировки аккаунтов заказчика по решению площадки, за достоверность сведений, предоставленных заказчиком, и за решения, принятые сотрудниками заказчика.
Совокупная ответственность ArdDev ограничена суммой вознаграждения за последние три месяца обслуживания.
Каждая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую за тридцать дней. При прекращении ArdDev отзывает доступы, передаёт заказчику выгрузку данных в читаемом формате и удаляет данные со своей стороны в течение тридцати дней.
При изменении документа обновляется дата в начале страницы. Существенные изменения доводятся до заказчиков напрямую не позднее чем за тридцать дней.
Применяется законодательство Кыргызской Республики. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту регистрации ArdDev.
Effective 29 July 2026
Services are provided by Individual Entrepreneur Chapaev Ardak Dzhenishbekovich (trading as ArdDev), Bishkek, Kyrgyz Republic. The client is the company or entrepreneur that has signed an agreement with ArdDev for building and operating a customer-enquiry system.
ArdDev builds and operates software that receives customer enquiries from Meta platforms — Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads — and from client websites, consolidates them into a single record system, and assists in replying: a software assistant drafts responses, while deal decisions are made by the client's staff.
To operate, the client grants the ArdDev application access to its pages and accounts through Meta's standard mechanisms. The client remains the owner of all pages, ad accounts and data. Access is granted only to the extent required for agreed tasks and may be revoked by the client at any time without explanation.
ArdDev does not use this access for purposes outside the agreement, does not publish material without approval, and does not alter account settings beyond what was agreed.
The assistant replies using pre-approved material and client data. It does not conclude transactions, accept payments, confirm legal terms, or make promises beyond the material supplied by the client. Questions about money, contracts and obligations are handed to a human.
The assistant does not pretend to be human: asked directly, it states that it is a software assistant of the sales team.
ArdDev is responsible for system availability and data safety within its own infrastructure. ArdDev is not liable for outages on Meta platforms, for account restrictions imposed by the platform, for the accuracy of information supplied by the client, or for decisions made by the client's staff. Aggregate liability is limited to the fees paid for the preceding three months of service.
Either party may terminate with thirty days' notice. On termination, ArdDev revokes its access, hands over a data export in a readable format, and deletes its copy within thirty days.
When this document changes, the date at the top is updated. Material changes are communicated to clients directly at least thirty days in advance.
The law of the Kyrgyz Republic applies. Disputes are settled by negotiation and, failing that, in the court at ArdDev's place of registration.