Действует с 29 июля 2026 года
Оператором персональных данных выступает Индивидуальный предприниматель Чапаев Ардак Дженишбекович (далее — ArdDev), Кыргызская Республика, г. Бишкек. Связь: chapaev@arddev.tech.
ArdDev разрабатывает и обслуживает системы обработки обращений клиентов для компаний Кыргызской Республики. Наши приложения подключаются к площадкам Meta — Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads — и переносят обращения в систему учёта компании-заказчика, где на них отвечают сотрудники и программные помощники.
Документ объясняет, какие данные проходят через наши системы, зачем и на каких условиях.
| Категория | Состав | Откуда |
|---|---|---|
| Обращение | имя, номер телефона, адрес электронной почты, ответы на вопросы формы | формы заявок на площадках Meta и на сайтах заказчиков |
| Переписка | текст сообщений и комментариев, вложенные файлы, время отправки, идентификатор собеседника на площадке | Facebook Messenger, Instagram Direct, комментарии, WhatsApp |
| Профиль на площадке | публичное имя и фотография профиля, если площадка их передаёт | Meta |
| Статистика | обезличенные показатели охвата публикаций и рекламных кампаний | Meta |
| Посещения сайта | обезличенный идентификатор сессии, просмотренные страницы, источник перехода | сайты заказчиков |
Мы не собираем данные о состоянии здоровья, вероисповедании, политических взглядах, биометрию, реквизиты платёжных карт и не запрашиваем документы, удостоверяющие личность.
Данные не используются для продажи третьим лицам, для формирования рекламных профилей вне площадок Meta и для автоматических решений, порождающих юридические последствия для человека.
Обработка ведётся по поручению компании-заказчика, которая является владельцем страницы или аккаунта на площадке. Основанием служит обращение самого человека: отправляя заявку или сообщение, он выражает намерение получить ответ. Для рассылок, выходящих за пределы ответа на обращение, требуется отдельное согласие.
Доступ имеют только компания-заказчик, чьи клиенты обратились, и сотрудники ArdDev в объёме, необходимом для обслуживания системы.
Технически данные проходят через площадки Meta Platforms Ireland Limited — поскольку обращение поступает именно оттуда — и через языковые модели Anthropic, которые формируют черновики ответов. Передача третьим лицам в иных целях, включая продажу и обмен базами, не производится.
Данные размещаются на серверах, арендованных ArdDev в Европейском союзе, с шифрованием канала связи и ограничением доступа по ключам.
Срок хранения — до трёх лет с последнего обращения либо до расторжения договора с компанией-заказчиком, в зависимости от того, что наступит раньше. По завершении срока данные удаляются или обезличиваются.
Как воспользоваться. Напишите на chapaev@arddev.tech с указанием площадки и номера телефона либо имени профиля, по которым велось общение. Отвечаем в течение тридцати календарных дней.
Отдельная инструкция по удалению: arddev.tech/legal/data-deletion
Системы предназначены для общения с совершеннолетними. Мы не собираем данные детей осознанно. Если такие данные попали к нам, они удаляются по первому обращению родителя или законного представителя.
При изменении документа обновляется дата в начале страницы. Существенные изменения доводятся до компаний-заказчиков напрямую.
Effective 29 July 2026
The controller is Individual Entrepreneur Chapaev Ardak Dzhenishbekovich (trading as ArdDev), Bishkek, Kyrgyz Republic. Contact: chapaev@arddev.tech.
ArdDev builds and operates customer-enquiry systems for businesses in the Kyrgyz Republic. Our applications connect to Meta platforms — Facebook, Instagram, WhatsApp and Threads — and deliver incoming enquiries into the client company's record system, where staff and software assistants respond.
| Category | Contents | Source |
|---|---|---|
| Enquiry | name, phone number, email address, answers to form questions | lead forms on Meta platforms and client websites |
| Conversation | message and comment text, attachments, timestamps, platform-scoped user identifier | Messenger, Instagram Direct, comments, WhatsApp |
| Platform profile | public name and profile picture, where provided | Meta |
| Statistics | aggregated post and campaign metrics | Meta |
| Website visits | anonymous session identifier, pages viewed, referrer | client websites |
We do not collect health, religious or political data, biometrics, payment card details, or identity documents.
Data is never sold, is not used to build advertising profiles outside Meta platforms, and is not used for automated decisions producing legal effects.
Processing is carried out on behalf of the client company that owns the page or account. The basis is the person's own enquiry: by submitting a form or sending a message, they seek a reply. Any messaging beyond replying to that enquiry requires separate consent.
Access is limited to the client company whose customers made contact, and to ArdDev staff to the extent required to operate the system.
Technically, data passes through Meta Platforms Ireland Limited — since the enquiry originates there — and through Anthropic language models that draft replies. No other disclosure, sale or exchange takes place.
Data is stored on servers rented by ArdDev within the European Union, with encrypted transport and key-based access control. Retention is up to three years from the last contact, or until the client contract ends, whichever comes first. After that, data is deleted or anonymised.
How to exercise them. Email chapaev@arddev.tech, stating the platform and the phone number or profile name used. We reply within thirty calendar days.
Deletion instructions: arddev.tech/legal/data-deletion
Our systems are intended for adults. We do not knowingly collect children's data. If such data reaches us, it is deleted upon request from a parent or legal guardian.
When this document changes, the date at the top is updated. Material changes are communicated to client companies directly.